戸建フルリフォームなら「増改築.com」TOP ＞ 住まい安心サポート倶楽部24のご案内

2020年5月25日以降のご契約者様より新たなサポートがスタートしました。

サポート内容を簡単にご案内させていただきます。

詳しくはご加入の際にお渡しするパンフレット等でご確認ください。

会員期間中何度利用しても無料。
対象の5つの住宅トラブルについて、24時間365日ご相談を受付、無料応急対応サポート（※1）範囲の場合、提携する協力業者と連携し、スタッフの訪問調整を行います。

※1：応急対応とは作業員1名による、特殊工具・部品を必要としない30分以内の作業のことをいいます。

応急処置は地域や状況、時間帯等により会員様のもとへすぐに向かうことができない場合がございます。予めご理解いただいた上でご利用ください。

年に2回無料。スタッフ1名にて次の3つのメニューの作業をお手伝いいたします。

※1回の作業は作業員1名による、特殊工具、特殊部品を必要としない30分以内の簡単な作業です。

• 年3回目以降のサービスのご利用はお客様負担となります。
• 1回の作業は作業員1名による、特殊工具、特殊部品を必要としない30分以内の簡単な作業です。
• 高価な家具や楽器等、養生が必要なもの、1名で対応ができない大型の家具はご希望に添えない場合があります。
• ご登録いただいたご住居室内の作業に限ります。 
• LED電球への交換については一部対応できない器具があることを予めご了承ください。
• 引越しやリフォームによる家具の移動については、お引き受けできません。
• 階段の上部窓の掃除、上下階の家具の移動は、安全確保の為作業員を補充する場合があります。その際は費用について別途ご相談させていただきます。

おからだの「もしも」のときに、医師または看護師等が無料で医療相談にお応えいたします。
突然の病気やケガなど緊急時の対処方法、休日や深夜の病院・診療所などのご案内、健康相談など、24時間365日受付し会員様をサポートいたします。

※本サービスは緊急時の対応や医療機関等、医療に関する一般的な情報を提供するサービスです。救急車・救急病院の手配、予約、その他診療・医療・緊急医療行為等のサービスではございません。

• 予約が必要なサービス等については、ご相談対応時間は24時間365日の対応ではございません。予めご理解の上、ご利用ください。
• ご連絡いただいた際、氏名、電話番号などを確認させていただく場合がございます。
• サービス内容は予告なく変更・中止となる場合がございます。
• 予期せぬ状況により、サービスの一部、またはサービスのご提供を終了する場合がございます。
• 本サービスのご提供にあたり取得した情報は、希死念慮者等の緊急対応を含め、一切開示することはできません。
• 本サービスのご提供については、診療の代替ではなく、あくまで情報提供、助言に限定されており、効果を保証するものではありません。
• また、情報提供・助言については、日本国内の法律（医療法・医師法）に基づく対応となります（対応についても日本国内でのご相談のみとなります）

日常生活における国内外で発生した『法律上の損害賠償責任』から加入者ご本人様とご家族の皆様を補償サポートいたします。

※上記内容はあくまでも一例となり、状況や内容によっては補償対象外となる可能性もあります。詳しくはパンフレット等でご確認ください。

※責任無能力者の事故の場合、監督責任者が加入する保険等では対応不可。責任無能力者の賠償責任保険等の加入が必要となります。
　認知症患者＝責任無能力者ではありません。認知症でも責任能力者であると判定された場合、認知症患者への賠償責任が発生します。

様々なサービスが割引価格でご利用になれる優待サービスです。旅行はもちろん、通常の外食からホテルのお食事、ショッピング、ハウスクリーニング、スキルアップや習い事、映画やカラオケまで、様々なサービスが優待価格でご利用いただけます。

●本サービスはインターネット専用サービスです。

●印刷クーポンまたはクーポン画面の提示でご利用できます。

※サービスは、掲載内容が予告なく変更となる場合や終了する場合がございます。最新情報は当クラブホームページよりご確認ください。

サテライト24は、会員様がサービスをもっと手軽に快適にご利用いただけるよう開発したスマートフォンアプリです。アプリならパンフレットをなくしてしまっても、サービスの内容のご確認や各種サービスへ簡単にお問合せ（サービスへお電話）いただくことができます。

※初回ログインポイントについては、サービス付帯ポイントとなります。アプリケーションを使用したポイントシステムとなるため、ログイン時に付与させていただいております。

サテポイントとは、サテライト24（アプリ）で貯まるオリジナルポイントサービスです。ポイントは、サテライト24から様々なアイテムと交換していただけます。

※賞品はポイントシステム運営会社より発送されます。

※在庫状況により、発送までお時間をいただく場合があります。予めご了承の上お手続きください。

※上記ポイント交換の仕様は、予告なく変更となる場合があります。

※賞品画像はイメージです。実際とは異なる場合があります。また、賞品を予告なく終了する場合がございます。

※【初回ログイン】は本サービス会員様へのご提供ポイントです。

※ポイントサービスの概要やポイント付与対象・ポイントで交換できる賞品、ポイントにより受けられる割引等は、予告なく変更される場合があります。最新の情報はサテライト24からご確認ください。

※ポイントの反映は、ご紹介する条件が発生した日から数日かかる場合があります。予めご了承ください。

※ポイントシステム運営会社は、本ポイントサービスにおけるあらゆるトラブルに対して保証をおこなうことはいたしません。またポイントの換金、ご解約時の残ポイントの返金等も一切行っておりません。ご解約時は、必ず事前にポイントをご利用ください。

※ポイントサービスは、当社サービス会員様または会員様のご家族様のみのご利用に限ります。

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